O Decreto de Lei 1.804/80 estabelece que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50 USD (dólares americanos) sem a incidência de taxas. A boa notícia é que a maioria dos nossos produtos está abaixo desse valor, o que significa que você não terá problemas com a Alfândega.

Em algumas situações, o status "Problemas Fiscais" pode estar relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na unidade federativa (UF) de destino dos estados signatários. Quando isso acontece, o produto pode ficar retido no SEFAZ e só será liberado após a conclusão de processos burocráticos.

Se o seu produto for taxado, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e tentaremos minimizar a cobrança do imposto. No entanto, se a cobrança for inevitável e não houver como evitá-la, a responsabilidade pelo pagamento será do consumidor final.

Recomendamos que você continue acompanhando o status da entrega por meio da nossa ferramenta de rastreamento. Assim que seu produto for liberado, faremos o possível para garantir que sua entrega tenha prioridade.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.